总站南区多种营销挽客源提服务

结合第四季度生产经营重点，总站南区在做好优化内部组织结构的同时，积极应对严峻的市场形势，以旅客需求为导向，广泛开展营销拓展服务，主动出击，挽客源提服务增效益。

定制营销，精准服务 针对“返乡客流”，车站主打“安全牌”，在旅客到达区设立了中转服务岗，为中转旅客提供绿色通道和购票优惠。针对学生客流，主打“便利牌”，深挖各高校的社团活动、艺术生外出写真等包车业务。探索校园直通车服务模式，与济南天山外国语学校洽谈协商，为寄宿学生提供校园直通车服务。

主题营销，特色鲜明 先后开展“冬至福币到，出行送祝福”、“圣诞出行，好礼相送”营销活动，推介微信购票和自助购票。通过丰富多彩的主题营销活动向旅客推介特色线路和服务，增强旅客的参与感和信任感，从而挽留客源，提升效益。

智能营销，拓宽渠道 以“南区合伙人招募令”为契机，通过微信、网站积极开展营销活动，积极引入多种商业形态， 12月份，先后引进了箱包特卖、酒水营销等多种合作模式，充分盘活了车站闲置资源，拓宽了盈利渠道。

（朱吉昀）