“两优一订制”济宇高速包车业务再升级

为进一步开拓包车市场，深化和提升车辆租赁服务能力，济宇高速紧跟市场发展方向，借力互联网平台，通过“两优一订制”，使包车业务实现进一步升级。

优化网络租车平台，简化约租车流程。自微信公众平台推出以来，陆续发展了、“会员注册”、“乘车返利”、“拆礼盒赢奖品”、“网上约车”、“天气、位置、快递查询”、“嗒嗒巴士”等一系列用户服务项目，收获了21000余名活跃粉丝。重视接收和研究用户需求，不断调整改进平台服务功能，自11月起，简化了公众平台租车流程，持续引导新老用户使用手机进行租车预定，免去用户往返签订合同、交纳定金的麻烦。

优化车辆配置，车队再添新成员。商务中心车辆继续扩容，作为商务用车及举家出行的首选，GL8的加盟使很多老用户点赞；继“梦之旅”5座房车后 ，再次引入依维柯凯伦宾威系列房车，该车型采用了依维柯最新加宽底盘，安全系数更高，驾驶感更顺畅。同时，依旧持C本即可轻松驾驶，但空间和内部配置比之前更加“高大上”。

人员培训订制化，着力打造安全专业旅途。针对商务中心包车服务专职驾驶员，专门采取了“定制式”培训模式，将各类租赁车型的重要技术参数、操作方式、故障排查与处理、驾驶感与视野习惯全部纳入培训，杜绝“生手驾驶”的不流畅。针对“自由行”用户增加，归纳热门线路，对其进行调研，要求驾驶员熟练掌握该类线路的行车路线、道路及天气特征，以及事故高发类型及地段，并举一反三地对于相似线路进行处理与判断。

 （李雅寅）