多措并举 畅途“十·一”

自9月30日至10月7日，济南长途汽车总站共计发送旅客27.6万余人次，其中站运游发送旅客2200余人；共计发送班次10800余班，其中加班班次1100余班。在此期间，各部门充分准备、通力合作，确保旅客在“十·一”长假期间顺畅出行。

提前备足加班运力。节日期间，根据旅客出行特点及客流集中区域，提前调整班车线路，进行班次加密，并备足加班运力，不断充实到客流密集的路线。高峰时，部分线路的发车频率达到5分钟一班。此外，曹县、成武、冠县等20条热点线路，全面执行流水发车，增设站前广场及学府中天两个临时发车区，并在收车区设立临时报班处与临时检票处，实现报班、检票、发车“一条龙”，以保障班车的顺畅出站。

    购票方式全线上阵。“十一”客流高峰期间，增开了双倍售票窗口，在候车大厅、兔兔快运东厅营业处、站前广场、东厅小件寄存等4处旅客密集区设立临时售票口，并新增12台自助售票取票终端，分别放置在总站东西两个候车大厅内。开通了13种订购票方式，保障旅客顺畅购票，分别为：关注济南长途汽车总站官方微信，轻松购买总站客票；下载手机APP，实现随时随地购票；支付宝购票，只需扫描二维码，即可实现无现金购票；售票窗口现场购票；来济就医的患者和家属可在省立医院、齐鲁医院便民售票处购票；公路客运出行网购票；总站热线0531—96369订票；自助终端自主购票；市内联网代售点购票；外地旅客可在潍坊、邹城等异地购票；学校订售票点、工地订售票点也可实现同步购票；凡市区二环内订票超5张的旅客，免费送票上门。

服务举措温馨便民。在推出节日运输“无障碍换票窗口”、“为您送站”、“为您接站”等20余种服务的基础上，特别设立了“网购快速出票窗口”，凡通过网络、微信、手机APP购买总站客票的旅客，都可在发车前15分钟内优先到该窗口取票。继续实行流水班次客票3日有效政策。此外，凡购买“十一”假期客票的旅客，都可免费改签一个月之内任一时间的任一班次。学生、残疾人、教师、现役军人、离退休干部凭有效证件可享客票9折优惠；革命伤残军人、伤残警官凭有效证件购票享半价；持老年证和总站发放的VIP会员卡乘车9折优惠。

安全措施保畅通。为缓解客流高峰期站内压力，保障车辆快速出站，制定了“三不”班车快速出站方案，即：班车自倒车开始，稽查人员即上车检查落实客车“五证一卡一证明”，杜绝资质不合格、超员、未系安全带等现象发生，将系列流程在班车离站时全部完成，实现班车自离开车位到出站不停留、不熄火、不堵车。为确保车站周边的长途车运行畅通，积极与交通部门商定，允许无影山中路东西方向大型客车借道BRT通行；延长汽总路口信号灯南北通行时间，缩短东西通行时间；请交警大队利用交通广播或公益显示屏发布交通信息，引导社会车辆绕行车站周边；特别联系共建单位的驻济部队官兵以及山东公安学院的学生共计50余人，共同协助总站维持秩序。

9月30日至10月7日，总站各项有力措施得到山东电视台、济南电视台、《生活日报》、大众网等多家媒体的报道，共被报道52次，其中，电视台电台报道42次，报纸报道4次，网络报道6次，有效增强了企业品牌影响力和知名度。

                                   (总站宣)