汽车东站打响“学生定制公交”品牌
汽车东站打响“学生定制公交”品牌
9月开学季,济南长途汽车东站紧抓“学生定制公交”服务项目,经过新生招募、班车试运行等系列工作,“学生定制公交”服务品牌已日趋成熟,逐步打响。
目前,山师附中幸福柳校区本学期班车线路由20条增加到33条;济南外国语学生乘车人数由120人增加到近300人。“学生定制公交”已逐步得到学生、家长、学校等多方认可,在取得社会美誉的同时,成为东站新的效益增长点。
为做精做细此项服务,东站各岗位克服人员少任务重的状况,组织员工加班加点,确保每人跟一条线路班车,深入校车业务运营第一线,为学生提供安全、舒适、放心的乘车环境,确保安全、准时抵达指定地点,。每位跟车人员通过微信群时时与家长互动交流,发送定位,听取家长的意见和建议,有效解决了家长无暇接送孩子的后顾之忧。
(东站宣)