东站“三聚焦”抓好“五一”运输

     今年“五一”运输自4月30日至5月3日,为期4天，假期虽短，但热度不减。根据以往运输特点,4月30日、5月1日，旅客流向主要集中在中短途,5月3日迎来返程高峰。为确保返乡游客和返校学生的顺利乘车，东站实行提前订购车票、及时安排加班车辆等便捷服务举措，保证旅客随到随走。

一是聚焦安全生产，全力提前备战。坚持全员、全过程、全方位管理，加强监督、严格考核。对全站车辆油路、线路等车况进行认真自查；对站内所有用电设施和消防器材进行检查，对个别用电线路进行了整改；对仓储库房认真盘整检查。严格按照“查隐患、堵隐患、治隐患”的原则确保消防和场务安全。通过一系列有效措施，为即将到来的“五一”旅客运输做好了充足准备。

   二是聚焦创新服务手段，努力在深、实、细上下功夫，引导干部职工做好服务工作。根据预售票情况，针对可能出现的旅客骤增，积极调整运力，要求在自筹运力的基础上，对日益增长的踏青客流增派加班车。党、团员、广大干部职工主动加班加点，奋战在节日运输一线。车场工作人员提前做好准备，对热点线路的旅客队伍进行引导，合理安排加班车。候车大厅工作人员引导旅客购票，现场帮困，确保售票秩序井然。服务台导乘人员积极协助旅客进站乘车，耐心回答各类咨询，提供周到细致的贴心服务，真正做到无投诉、无事故。

三是聚焦“站运游”模式，成立旅游集散中心，挖潜新的效益增长点。与省内主流媒体《齐鲁晚报》强强联合，推出读者旅游专线,合力打造济南旅游集散中心，发挥三方面优势：一是目前随着济南东部城区日益崛起,客流量逐渐增多,具有越来越明显的地段优势；二是随着天气逐渐转暖,市民出游的愿望越来越强烈，车站本身具有聚集游客的优势；三是已与多家景点进行合作,实现了乘车旅游的无缝对接。同时，在“五一”前夕推出6条专线10个景点，全部施行“购景点门票享免费乘车”优惠活动。

（东站宣）