总站南区“四落实”护航元旦节日运输

元旦期间，总站南区通过深入调研，科学部署，着力抓好“四个落实”，护航元旦节日运输。

落实安全责任，打造平安车站。  针对冬季安全形势开展了防火、防爆演习，提高员工应对突发事件的能力；强化人和车两个源头的安全管理，严格落实人员、车辆、旅客行包和随车货物等进站安全检查制度；优化安全报班流程，从收车环节就开始进行安全检查，使用手持电子收车签到机对班车进行进站签到，通过班车季审和例检，对所有加班车辆进行安全例检和资格审验工作，确保参加营运车辆符合安全要求。

落实秩序维护，打造和谐车站。  优良的秩序是安全和优质服务的基础。元旦期间，延续“导乘旗”的使用，增设导乘服务岗，确保旅客有序购票、乘车。在做好旅客秩序维护的同时，做好加班车的服务工作，设立加班车专属服务岗，为加班车从进站、加班手续办理、报班、检票、出站提供一条龙服务。

落实科学调度，打造便捷车站。  在前期调研的基础上，与旅游公司和联合经营线路签订运力组织协议，加快班车周转速度，优化班车进站流程，确?？土鞲叻迤诘脑肆ψ畲蠡?，同时科学调度，将同线路同方向线路资源合理配置，确?？土鞲叻迤诼每湍芄槐憬莩顺?，打造便捷车站。

落实优质服务，打造温馨车站。   根据节日和旅客出行特点，推出特色服务和创新举措。检票科推出“承诺服务”公示服务项目，发挥“巾帼文明示范岗”的品牌优势，做好旅客出行便利贴、爱心地图、问不倒服务岗等百项服务；售票科推出“祝福随票送，羊年送吉祥”，把诚挚的祝福和羊年吉祥物随着客票一起送给旅客。

今年元旦假期，总站南区共安全发送旅客11.2万人次，发送班次5384班，受元旦假期延长的影响，客流和发送班次同比略有增加。共捡拾旅客遗失物品20余件，价值3000余元。

（南区宣）