“四结合”全力战暑运

近日，第四客运分公司围绕创新创效等工作，制定了以“战高温、斗酷暑、保安全、促发展”为主题的百日暑期劳动竞赛活动，重点从“四结合”入手，做好暑运工作。

一是与节能减排、降本增效结合。重点对集约班车油(气)料、车辆零配件采购、办公用品费用等内容进行严格考核，确保降成本不降质量；要求车辆一般性机械故障维修不过夜，保证车辆出勤率达100%；严格落实《营运班车卫生管理办法》，确保营运班车各项卫生达标。

二是与线路考察、业务开拓结合。通过“随车行”沿途调研，查找客运市场空白，制定新线路开发计划与可行性报告；汇总跟车上路真实数据，为线路经营模式转变做好可行性调研分析;根据暑期客流及近郊旅游包车需求开展网络宣传，通过进厂矿、进院校发放传单等多种方式，宣传特色班线及创新服务举措；依托长途客运站将“站运游”一体化经营模式开展的更加深入、细致。

三是与服务质量提升结合。带班领导与跟班人员严格按照《带班现场值班表》进行全天现场驻点，加强对现场安全、服务质量管控；认真执行首问负责制，为经营业户和驾驶员提供便利；从旅客需要出发，严格落实相关服务与投诉制度；实行人性化服务，提前储备好预防中暑和疾病的药品，切实为经营业户、驾驶员、旅客和一线职工提供优质贴心的服务。

四是与安全行车相结合。紧抓安全例会制度，针对暑期运输驾驶员易出现的疲劳驾驶、思想麻痹、路怒症等情况，进行有针对性的强化管理；加强与合作单位的沟通交流工作，形成共管共赢的站务服务模式；加大跟车上路稽查力度，增设服务区内稽查与暗查，严防途中票款流失。

（第四客运  宣）