中转有惊喜  服务有监督

近日，总站售票处推出“中转有惊喜”活动，通过售票员的推荐式服务，使在总站中转的旅客享受客票9.5折优惠的同时，另外获得小礼品一份。同时，售票处还针对中转旅客建立了服务跟踪、回访机制，将服务跟踪卡和客票附在一起交给旅客。通过及时回访，在免去旅客中转过程后顾之忧的同时，充分了解旅客所需，最大程度挽留中转旅客，挖掘潜在客源。

（总站宣）