总站南区创新服务温暖春运

春运大幕已于1月16日正式拉开，为给广大旅客提供更加便捷、优质服务，总站南区创新服务举措，提高服务质量，让广大旅客春运回家倍感温暖顺畅。

一是实行24小时售票及电话订票。增设售票窗口，提供团体优先送票、购票和电子咨询、网络预订等便民服务，方便旅客购票乘车。对外来人口较多的厂矿、企业、学校等单位，安排售票点上门售票，同时开通了“学子直通车”,接送广大在校学生到站乘车；二是根据客流需求合理调整发班时间和发车方式，个别线路采取提前发车、错峰发车等，加快车辆周转效率，最大限度缓解高峰期旅客运输压力；三是增设客流高峰旅客导乘岗,为老弱孕幼旅客实行专享帮扶，在候车大厅安装了无线网络设备，方便旅客上网，同时提供应急药品、针线包、零钱兑换、爱心轮椅、文明雨伞服务等多项免费温馨服务；四是为方便广大中转旅客换乘，车站24小时开放候车大厅，24小时提供免费热水、24小时提供微波炉温暖服务、开放夜间候车大厅空调，为广大出行旅客营造温暖如家的候车环境。　　　

（南区宣）