5月1日，劳动节假期第一天，群众出行意愿强烈，山东交运济南长途汽车总站、汽车东站、汽车西站等七大客运站迎来客流高峰。截至20:00 时，各客运站全天共发送旅客63645人次，安排班次2000余班，派发加班车400 余班，顺利完成“五一”首日客流高峰运输。

在运力筹备方面，交运集团针对假期旅客出行量大、出行需求多样化等特点，提前制定运输保障方案，并密切关注客流变化，实时跟踪管理热点线路、热点班次，进一步加强各客运公司、客运场站联动配合，确保及时应对和妥善解决节日旅客运输过程中出现的各类问题。“五一”当天，热点线路主要集中在聊城、德州、泰安、菏泽、济宁、枣庄等方向，热点班次为商河、莱芜、茌平、肥城、临邑等。集团通过快速补充线路加班运力等“熔断”举措，各客运场站均无旅客滞留。

在出行服务方面，为给广大旅客打造一个安全、优质、便捷的假日出行环境，集团各客运场站、客运公司干部职工提前到岗做好服务准备工作，汽车总站开启全部售票窗口及自助售取票设备，减少旅客购票时间，并根据客流变化适时增设临时发车区，全力保障旅客顺畅出行；汽车西站在高铁出站通道设立了“出行服务售票处”，为旅客提供出行信息咨询、购买车票等服务，车站“彩虹服务组”为旅客提供站点咨询、接送站等服务，帮助旅客快速、便捷的转乘、购票；汽车东站通过微信公众号发布假期出行班次安排，方便广大旅客提前制定出游计划，以免因集中出行延误行程。

为更好的提升旅客出行体验，“五一”期间，汽车总站推出“向劳模致敬”主题活动，劳动模范群体可按照活动规则享受半价发货或免费乘车的优惠；持有效证件到汽车西站人工售票窗口购票的教师、现役军人、老年人、学生等群体可享客票9折优惠，革命伤残军人购票享半价。

节日期间，山东交运集团各客运公司、客运场站将持续加强运力保障工作，提升信息联动协作效率，为旅客享受美好假期贡献力量。