截止5月3日下午，山东交运集团2023年“五一”劳动节假期旅客运输工作顺利结束。根据统计，自4月28日集团所属各客运场站迎来客流高峰至5月3日假期结束的6天时间内，山东交运集团共安排班次1.18万班，派发加班车900余班，发送旅客27.93万人。

“五一”假期期间旅游流、探亲流、学生流成为客流主体并高度叠加，呈现出交通流量大、单日峰值高、流量集中等特征。从旅客购票情况来看，省内的所有线路全部覆盖，均为增幅较大的热点线路，特别是肥城、邹平、茌平、莱芜、商河等公交化运营线路客流超过平时的5倍；省外线路濮阳、邯郸、商丘、邢台、长治等方向较为热门。为保障广大旅客在节日期间顺畅出行，各场站采取了增加人工售票窗口、增设自助购取票机等方式，进一步缩短旅客购票、候车时间。同时，随时根据客流情况对班次进行加密，节日期间集团每天准备500余部加班运力储备，适时投入到旅客密集的热点线路。

为给广大旅客打造一个安全、优质、便捷的假日出行环境，树立山东交运良好社会形象，集团各客运单位干部职工每天早5:20分到岗，在运力、安全、服务、创新等方面做好充分准备工作；总站“李文服务岗”、西站“彩虹服务组”全天值岗，随时为旅客提供“满意行”、“零换乘”便捷、贴心的服；东站党支部组织党员青年，赶在节日前夕完成候车大厅扩建、修缮工作，为旅客提供了更加舒适便利的乘车环境；济宇高速、联运公司“党员突击队”“团员先锋队”在车站开展志愿服务活动，在旅客集中线路和重点售、检票口设置服务岗，为旅客提供购票取票、导乘送乘等服务；济南客运分公司组织职工到车站周边、城际公交站点、万德站等客流汇集现场，引导旅客有序进站乘车。

目前，山东交运集团 “五一”假期运输工作圆满收官，各项客运服务工作有序转入日常状态，集团将继续提升客运出行体验，持续为旅客打造安全、顺畅的乘车环境。